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Descrição da vaga:
- Gerenciamento das soluções técnicas; identificar e comunicar aos clientes pró-ativamente eventos que possam degradar ou interromper os serviços;
follow-up contínuo com clientes durante a tratativa de incidentes; agilizar as solicitações dos clientes com as equipes internas; garantir o SLA contratado dos clientes VIP.
- Desejável experiência nas atividades descritas na vaga.
- Ensino Médio completo ou Superior cursando. Desejável que o candidato esteja cursando Engenharia Elétrica, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou equivalentes.
- Noções da área de telecomunicações/TI. Noções básicas de redes de telecomunicações (comutação, transmissão, rede, dados, gerência de redes e serviços, plataforma de serviços, NGN). Noções em gestão de projetos. Domínio das ferramentas de informática básicas - ambiente Windows.
- Regime de contratação: CLT (Efetivo)
- Horário: Comercial.
Área profissional:
- Engenharia Elétrica/ Eletrônica
- Informática /TI / Engenharia da Computação
Nível hierárquico:
- Profissional especializado com curso superior (completo/cursando)
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Descrição da empresa:
Nacionalidade / Porte da Empresa:
- Nacional de grande porte com 1.600 funcionários
Site da empresa:
Ramo da empresa:
Serviços e produtos:
- Comunicações telefônicas, exceto radiotelefônicas.
- Operadoras de Telecomunicação
Qualificações da empresa:
- Anuncia vagas na Catho há 2 anos e 2 meses.
- Anunciou 5 vagas nos útimos 12 meses.
- Já contratou candidatos para outras vagas anunciadas na Catho.
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Data
Como funciona:
VÍDEO: 
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